Je adverteert, je plaatst berichten op social media en je ziet dat er mensen op je website komen. Maar toch blijft je mailbox leeg. Hoe kan dat? Vaak ligt het niet aan je product of dienst, maar aan kleine dingen op je website. Bezoekers vinden niet snel genoeg wat ze zoeken, en klikken weer weg. Gelukkig is dat vaak makkelijk op te lossen.
Vijf plekken waar bezoekers afhaken
- De eerste indruk. Een bezoeker beslist binnen een paar seconden of die blijft. Maak daarom direct bovenaan een pagina duidelijk wat je doet en voor wie. Draai je een specifieke campagne? Dan is het handig om daar een aparte pagina voor te maken, die speciaal over die campagne gaat (een landingspagina).
- Een trage website. Laadt je website langzaam, dan is de bezoeker al weg voordat er iets te zien is. Vooral op mobiele apparaten zijn gebruikers een stuk ongeduldiger.
- Geen duidelijke vervolgstap. Wat wil je dat de bezoeker doet? Bellen, een afspraak maken of een offerte aanvragen? Zet die knop op elke pagina, en zorg dat de knop opvalt door een kleur die afwijkt van de rest.
- Een lang formulier. Hoe meer informatie er van een gebruiker wordt gevraagd, hoe minder mensen het invullen. Vraag alleen wat je echt nodig hebt om contact op te nemen. De rest van de informatie komt later wel.
- Geen vertrouwen. Nieuwe bezoekers kennen je nog niet. Reviews van klanten, foto's van je werk en een gezicht achter het bedrijf zorgen voor vertrouwen.
Bekijk het eens door de ogen van je klant
Pak je telefoon erbij en ga naar je eigen website, alsof je er voor het eerst komt. Snap je dan binnen vijf seconden wat je doet? Vind je snel hoe je contact opneemt? Je kunt dit uiteraard ook aan een vriend of familielid vragen.
Wil je het gedrag van je bezoekers nog preciezer meten? Met tools als Google Analytics of Microsoft Clarity zie je op welke pagina's bezoekers binnenkomen en waar ze je website weer verlaten. Zo weet je waar je moet beginnen.
Meer aanvragen uit dezelfde bezoekers
In sommige gevallen heb je geen extra bezoekers nodig om meer aanvragen te krijgen. Met deze inzichten en optimalisaties haal je simpelweg meer uit de mensen die al op je website komen. Dat heet conversie-optimalisatie. Komen er bij jou wel bezoekers, maar blijven de aanvragen uit? Dan zoek ik graag met je uit waar het misgaat. Aan de hand van de cijfers kijken we wat beter kan, zodat je advertenties en je website samen meer opleveren.
Plan een kennismaking
